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Livraison et Expédition

Politique de Livraison et d'Expédition

Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité, directement issus de notre exploitation. Afin de garantir la meilleure expérience possible, veuillez prendre connaissance de notre politique de livraison et d'expédition.

Livraison


Zones de Livraison : Nous livrons nos produits en Polynésie française et à l'international.

Délais de Livraison : De par l'isolement de l'archipel des Marquises, nous en appelons à l'indulgence de nos clients. Les commandes sont généralement traitées sous 2 jours ouvrables et expédiées sous 10 jours ouvrables (car dépendant des bateaux). Le délai de livraison total peut varier en fonction de votre localisation et des conditions logistiques.

Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids total de votre commande. Ces frais vous seront clairement indiqués avant validation de votre commande.

Suivi de Commande : Une fois votre commande expédiée et selon l'option d'envoi que vous choisissez, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en temps réel.

Expédition Sans Retour

En raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons aucun retour. Chaque produit est soigneusement vérifié avant l'expédition pour garantir qu'il répond à nos standards de qualité.

Produits Endommagés ou Défauts de Fabrication : Si vous recevez un produit endommagé ou présentant un défaut de fabrication, veuillez nous contacter immédiatement en nous envoyant un e-mail à vaniraenana@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception. Nous vous demanderons des preuves (photos) du dommage ou du défaut. Après examen, nous pourrons, à notre discrétion, proposer un remplacement ou un remboursement partiel.

Responsabilité du Client : Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte. Nous ne pourrons être tenus responsables des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Contact
Pour toute question concernant notre politique de livraison et d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail sur vaniraenana@gmail.com.

Moyens de paiement

Le paiement est dû au moment de la commande après validation des frais d'envoi. Nous acceptons les modes de paiement suivants : virement.

Mentions Légales

Vanira Enana est une marque déposée internationalement sous le n° 4477975
Contact : Vanira Enana | Entreprise individuelle 
Immatriculée : N° TAHITI TC26479
Siège social : BP22 KOKOMOVAI 98745 Hakahau, UA POU
Propriétaire : Arnaud EMERY
En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site vaniraenana.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
Propriétaire : Vanira Enana | N° TAHITI : TC26479 | Polynésie Française
Créateur/Webmaster: Matahoata Media | Entreprise individuelle | N° TAHITI D48448 | 98745 Hakahau
Matahoata Media | www.evedelahaut.com
​Crédits photos : Pierre Kehu AKA, Eve DELAHAUT
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En passant commande chez Vanira Enana, vous acceptez les termes et conditions suivants. Ces règles sont conçues pour garantir une relation commerciale claire et équitable entre nous et nos clients.
1. Produits
Qualité et Authenticité : Tous nos produits sont cultivés, récoltés, et préparés avec le plus grand soin. Nous garantissons l'authenticité de nos produits et leur conformité aux descriptions fournies sur notre site.
2. Prix
Prix Affichés : Tous les prix affichés sur notre site sont en XPF - Franc pacifique et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. 
3. Responsabilité
Force Majeure : Nous ne serons pas tenus responsables des retards ou manquements dans l'exécution de nos obligations dus à des événements indépendants de notre volonté, tels que des catastrophes naturelles, des conflits, ou des interruptions de service de nos fournisseurs.
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6. Modifications des Termes et Conditions
Révisions : Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuels changements.
7. Droit Applicable
Législation : Ces termes et conditions sont régis par les lois de France/Polynésie française. En cas de litige, les parties conviennent de se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de Papeete/Polynésie française.
 

Termes & Conditions

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